Términos del servicio

Términos de Servicio — ITAS

Última actualización: mayo 2026

1. Identificación del Vendedor

ITAS S.A. (Instituto Tecnológico para la Agricultura Sustentable), operador de la tienda online biocontrolyagroinsumositas.cl, es responsable de la venta de los productos ofrecidos en este sitio.

📧 contacto@itas.cl
📱 WhatsApp: +56 9 8288 3770
🌐 itas.cl

2. Aceptación de los Términos

Al realizar una compra en este sitio, el cliente declara haber leído y aceptado los presentes Términos de Servicio, la Política de Reembolso y la Política de Privacidad de ITAS. Estos términos se rigen por la legislación chilena vigente, en particular la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

3. Productos

Todos los productos ofrecidos en este sitio son bioinsumos agrícolas certificados por el SAG (Servicio Agrícola y Ganadero de Chile). Las descripciones, fichas técnicas y dosis de aplicación disponibles en el sitio son de carácter referencial. Para un uso óptimo, ITAS recomienda solicitar asesoría personalizada según el tipo de cultivo y condiciones del suelo.

4. Precios y Formas de Pago

  • Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA cuando corresponda
  • ITAS se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso
  • El precio válido es el vigente al momento de confirmar la compra
  • Las formas de pago disponibles se muestran al momento del pago y son procesadas de forma segura a través de la plataforma Shopify

5. Despacho y Envío

  • ITAS ofrece envío gratuito a todo Chile
  • Los despachos se realizan de lunes a jueves
  • El plazo de entrega estimado es de 3 a 7 días hábiles dependiendo de la región
  • Una vez despachado el pedido, se enviará al cliente un número de seguimiento
  • ITAS no se hace responsable por retrasos ocasionados por la empresa de transporte o por causas de fuerza mayor

6. Uso Correcto de los Productos

El cliente se compromete a utilizar los productos de acuerdo con las instrucciones de la ficha técnica y etiqueta de cada producto. ITAS no se hace responsable por resultados derivados de un uso incorrecto, dosis inadecuadas o condiciones de almacenamiento inapropiadas.

7. Garantía de Resultado

ITAS ofrece una garantía de resultado de 6 meses. Si el cliente no documenta mejora en el rendimiento de su cultivo tras seguir correctamente las indicaciones de uso, ITAS devolverá el 100% del valor pagado. Las condiciones detalladas se encuentran en la Política de Reembolso.

8. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de este sitio — incluyendo textos, imágenes, logotipos y descripciones de productos — son propiedad de ITAS S.A. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

9. Limitación de Responsabilidad

ITAS no será responsable por daños indirectos, pérdidas de cosecha o perjuicios derivados de factores externos al uso del producto, tales como condiciones climáticas extremas, plagas no controlables, errores en la aplicación o uso combinado con otros productos sin supervisión técnica.

10. Modificaciones

ITAS se reserva el derecho de actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en este sitio. Se recomienda revisar esta página periódicamente.

11. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa que no pueda resolverse directamente con ITAS podrá ser llevada ante el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) o los tribunales competentes según la Ley 19.496.